We beantwoorden graag al uw vragen over onze kunstaanbod en service.
Informatie over winkelen
Salome Art Venture werkt samen met Re-Art (www.re-art.com) en is ervaren in het snel en veilig verpakken en verzenden van kunst over de hele wereld. Alle kunstwerken worden grondig verpakt en gecontroleerd voordat ze op transport gaan.
Bijna al onze binnenlandse en internationale zendingen worden gedaan met FedEx en zijn inclusief Track & Trace. Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer en kunt de status van je kunstwerk controleren in je account.
Wij garanderen dat je een kunstwerk in perfecte staat ontvangt. Onze zendingen zijn volledig verzekerd. Mocht er tijdens het transport schade ontstaan, neem dan direct contact met ons op. Wij sturen je een vervangend kunstwerk en zullen de schadeclaim bij het logistieke bedrijf in gang zetten.
Omdat Salome Art Venture een grote verscheidenheid aan kunstwerken en artikelen verkoopt, hebben we geen standaard levertermijnen of verwerkingstijden voor bestellingen. Veel van de kunstwerken worden op bestelling gemaakt en klanten kunnen kiezen voor aangepaste afwerkingen met variërende productietijden.
Afdrukken zonder lijst worden meestal binnen 4 werkdagen verzonden. Opgespannen of ingelijste kunstwerken binnen 12 werkdagen. Boeken worden meestal binnen een week geleverd. We verzenden bijna al onze kunstwerken via FedEx met track & trace en de verzending naar je bestemming duurt meestal maar een paar dagen.
Op dit moment verzenden we naar bijna de hele wereld, met uitzondering van de volgende landen:
Australië (tijdelijk)
Argentinië
Bolivia
Brazilië
Chili
Colombia
Ecuador
Paraguay
Panama
Peru
Réunion
Russische Federatie
Suriname
Uruguay
Venezuela
Op dit moment accepteren we alleen betalingen via PayPal.
Je kunt kunstwerken direct op onze website kopen. Als je hulp wilt of nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail of ons bellen tijdens kantooruren.
Betalingsinformatie
Je hoeft geen douanerechten of invoerbelastingen te betalen voor zendingen naar de VS of naar Eurolanden.
Zendingen naar de rest van de wereld kunnen al dan niet onderhevig zijn aan importbelastingen of douanekosten die door je overheid worden geïnd. Deze kosten worden opgelegd door het land van bestemming en worden vaak geïnd door de koerier op het moment van levering. We kunnen deze kosten niet voorspellen of vermijden. Alle informatie die nodig is voor de douaneafhandeling staat op het verzendlabel van je pakket.
We bieden levenslange garantie op de kwaliteit van onze Certified art Giclee™ prints, mits deze niet beschadigd of verkeerd behandeld zijn door de klant en onder normale omstandigheden worden tentoongesteld.
Onze Certified Art Giclees™ worden daarom vaak gezien als de originelen en we behandelen ze ook als zodanig. Al onze Certified Art Giclees prints zijn strikt gecontroleerde limited-editions, zorgvuldig gecreëerd in samenwerking met de kunstenaar en Re-Art, Fine Art Printing & Editions.
Al onze Certified Art Giclee prints zijn gesigneerd, genummerd en gecontroleerd door de kunstenaar. Ze worden geleverd met een Certificaat van Echtheid, ondertekend door de kunstenaar en de meester, en geven een levenslange garantie.
Als je vindt dat de kwaliteit van je kunstwerk achteruit is gegaan, neem dan contact met ons op.
Voordat we een kunstwerk inpakken, inspecteren we het uitvoerig. In het onfortuinlijke geval dat je bestelling beschadigd aankomt, vragen we je het volgende te doen:
Als de transporteur bij je bestelling aankomt en je kunt direct aan de beschadigde verpakking zien dat je artwork ook beschadigd is, vragen we je om het artwork van de transporteur niet te accepteren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en we sturen je gratis een vervangend artwork toe. We zullen ook alles met de vervoerder afhandelen.
Als je merkt dat je kunstwerk beschadigd is na het uitpakken, maak dan een paar digitale foto's van het artikel en van de verpakking waarin het is aangekomen. Stuur ons een bericht en deze foto's via onze e-mail en we nemen binnen een dag contact met je op om een terugbetaling of vervanging te regelen.